جلسه توجیهی با موضوع تکریم ارباب رجوع ویژه مددکاران شاغل در مراکز مثبت زندگی تحت نظارت این اداره، با حضور آزادی، رابط بازرسی بهزیستی فیروزآباد برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی اداره بهزیستی شهرستان فیروزآباد، این نشست با هدف ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی و تاکید بر اهمیت رعایت حقوق مراجعان در مراکز حمایتی برگزار گردید. در این جلسه، مباحثی همچون اخلاق حرفه‌ای ، نحوه تعامل مؤثر با ارباب رجوع و… مورد بررسی قرار گرفت.
آزادی، رابط بازرسی بهزیستی فیروزآباد، با اشاره به سیاستهای سازمان بهزیستی در زمینه جلب رضایت مراجعان، بر لزوم رفتار محترمانه و پاسخگویی به موقع به نیازهای مددجویان تأکید کرد. وی همچنین خاطرنشان کرد: مددکاران به عنوان نمایندگان بهزیستی، نقش کلیدی در ایجاد اعتماد و انگیزه در بین مراجعان دارند.
شرکت‌کنندگان در این کارگاه نیز با بیان نقطه‌نظرات خود، به تبادل تجربیات پرداختند
مراکز مثبت زندگی از جمله واحدهای فعال تحت نظارت بهزیستی هستند که با ارائه خدمات تخصصی به اقشار آسیب‌پذیر و کم برخوردار، نقش مؤثری در بهبود شرایط زندگی آنان ایفا میکنند. انتظار می رود برگزاری چنین جلساتی موجب ارتقای سطح خدمات و افزایش رضایتمندی مددجویان شود./انتها مرتضوی
English
Persian